Innovaciones en pagos para movilidad urbana en Colombia
Por Sindy Granada, Country Manager de Lyra Colombia
Ciudades inteligentes y transformación digital del transporte
El desarrollo de ciudades inteligentes en Colombia avanza rápidamente gracias a la integración de tecnología en los entornos urbanos. Esta evolución busca mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, y uno de los pilares fundamentales es la digitalización del transporte público.
Más allá de brindar eficiencia y comodidad, esta transformación crea un ecosistema de movilidad más seguro, accesible y conectado, adaptado a las necesidades de una sociedad moderna.
Evolución de los sistemas de pago en el transporte público
A nivel global, los sistemas de transporte han migrado de modelos cerrados de pago, que requerían tarjetas exclusivas y recargas, hacia esquemas abiertos e interoperables. Estos permiten pagar con tarjetas bancarias y dispositivos móviles con tecnología contactless.
En Colombia, este cambio ya es una realidad. En Bogotá, se implementó un piloto en TransMilenio que permite pagar con tarjetas débito y crédito Visa y Mastercard, así como dispositivos móviles. Esta solución funciona actualmente en el Portal Norte y valida el pasaje en un segundo, disminuyendo filas y tiempos de espera.
Beneficios de los pagos digitales en la movilidad urbana
La adopción de pagos digitales en el transporte público ofrece múltiples beneficios:
- Agiliza la experiencia del usuario.
- Reduce el uso de efectivo y los riesgos de fraude.
- Mejora la eficiencia operativa del sistema.
- Facilita la intermodalidad del transporte, permitiendo usar distintos medios con un único método de pago.
Caso de éxito: pagos contactless en Buenos Aires
En Buenos Aires, Lyra participó en la implementación del sistema de pagos electrónicos en el transporte urbano. La adopción fue inmediata: en pocas semanas, el 20% de los viajes en subte se pagaban con tarjetas contactless, alcanzando un promedio de 20 millones de transacciones mensuales.
Este proyecto es parte de una estrategia regional que incluye países como Colombia, Chile, México y Perú, orientada a mejorar la experiencia de movilidad a través de la tecnología.
El potencial de la movilidad digital en Colombia
Implementar estos sistemas en ciudades como Manizales, Armenia, Pereira y Cali podría transformar la movilidad urbana. Sin embargo, el éxito dependerá de la coordinación entre operadores de transporte, entidades financieras y el sector público para garantizar la interoperabilidad del sistema.
También será clave asegurar la inclusión digital, permitiendo que incluso quienes dependen del efectivo puedan acceder a estas soluciones.
Compromiso con una movilidad más inteligente y sostenible
Lyra reafirma su compromiso con soluciones que impulsen la transición hacia una movilidad urbana más inteligente, eficiente e inclusiva en Colombia y América Latina.
La transformación digital del transporte no es una moda, sino una necesidad para crear ciudades sostenibles y conectadas. Adaptarnos a estos cambios es esencial para construir un sistema de transporte moderno, ágil y seguro.
